Politique de remboursement

Base standard fournie à titre indicatif — à faire relire avant mise en ligne, notamment sur la formulation du droit de rétractation.

Droit de rétractation légal

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Notre engagement : 30 jours

Pour vous laisser le temps de tester réellement votre fontaine ou votre filtre, nous étendons ce délai à 30 jours à compter de la réception. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec ses accessoires.

Comment procéder

• Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande
• Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée
• Remboursement effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine

Abonnements cartouches

L'annulation d'un abonnement est possible à tout moment depuis votre espace client, sans frais ni justification. Elle prend effet avant la prochaine échéance de facturation.